专家知识

]LOOKADOK[ 作为专门零售网络专家,通过数字化系统帮助客户制订零售及客户关系策略。

]LOOKADOK[提供零售和管理两方面的咨询和培训。

]LOOKADOK[ 为客户提供时尚、奢侈品以及美容用品方面的丰富知识。

项目案例

 

为客户设计客户关系维护策略和相应的客户关系管理工具

  • 位于领导地位的奢侈品牌
  • 在全球23个国家拥有200家专卖店
培训所有员工,客户满意度明显提高

设计“鞋履”专家级培训课程

  • 位于领导地位的鞋履和皮具奢侈品牌
  • 对该品牌所拥有的18个分公司传授培训内容
该培训明显使销售团队变得更专业

培训批发销售团队(地区管理级别和直接销售团队)

  • 儿童服饰领导品牌
  • 目标成为多品牌店的咨询顾问
批发销售团队的工作明显协调一致,并全体采取以销售为导向的有效方式。

以促进沟通,制定合作机制为目标,主导领导委员会的培训

  • 位于领导地位的高档美食品牌
  • 主持研讨会和创意工作室
提高团队内部沟通效率并建立合作机制

积极主动的管理销售网点

  • 位于领导地位的化妆品品牌
  • 设计并主导品牌在15个国家(位于亚洲,欧洲和美国)的培训。
销售网点的销售额和服务质量明星提高

跨文化服务培训

  • 位于领导地位的高级餐厅
  • 团队电子化学习以及为内部培训师设计的培训课程
不同文化的团队增进相互理解并更好服务外国客人

根据提供的市场营销资料,为客户设计培训。

  • 位于领导地位的高级美容院产品品牌
  • 为该品牌20个分支机构传授培训内容
该培训被实施到品牌全球所有分支

时尚咨询培训

  • 大众市场品牌
  • 设计培训课程,并对该品牌全球350个店铺进行培训。
品牌在客户关系维护方面取得明显提高

为客户关系维护的电子化提供咨询和协助

  • 位于领导地位的高档美食品牌
  • 该品牌全球30个专卖店网络
达到品牌客户满意度预设指标

现场辅导

  • 一个拥有6家专卖店的设计师品牌
  • 以“讲故事”和“交叉销售”为焦点,优化销售技巧。
团队成员掌握新型销售工具并由此提升客户关系。

店铺销售辅导培训  

  • 位于其领域领导地位的多品牌店
  • 店长
学员管理能力和销售网点KPI明显提高

职业形象和妆容培训

  • 多个法国和国际酒店
  • 培训酒店接待,服务和销售团队。
团队行为明显变化,形象和妆容符合品牌形象。

参考品牌

 

时尚 :

Alain Figaret, Ami, Calvin Klein, Caroll, Chemins Blancs, Comptoir des cotonniers, De Fursac, Eliot Bijoux, Eram, Espace Mode, Esprit, Etam, Faconnable, H&M, J Riu, Jerem, Kiabi, La fée Maraboutée, La Redoute, Lamarthe, Levi Strauss, Lulu Castagnette, Mango, Mexx, Muji, Newlook, Newman, Optic 2000, Patrice Bréal, Petit Bateau, Phildar, Princesse Tam Tam, Rodier, Rousseau, Scottage, Sergent Major, Smalto, Sud Express, Tommy Hilfiger, Verywear, Zannier…

奢侈品:

Baccarat, Burberry, Cartier, Céline, Chanel, Chaumet, Christian Dior, Christofle, Daum, Escada, Givenchy, Groupe Richemont (Chloé, Cartier), Gucci, Hermès, Hugo Boss, Le Printemps, Louis Vuitton, Maison Margiela, Marc Jacobs, Maty, Moncler, Montblanc, Nespresso, Pierre Hermé, Porthault, Prada, Ralph Lauren, Ungaro, Van Cleef & Arpels, YSL…

美容化妆品:

Annick Goutal, Biotherm, BPI International, Decléor, Douglas, Guerlain, L’Oréal Cosmétique Active, L’Oréal Luxe, L’Oréal Professionnel, La Roche-Posay, Lancôme, Sisley, Vichy…

旅游餐饮:

ADP, Aelia pour les Aéroports en France, Carlson Rezidor Hotel Group (Radisson Blu), Eurotrade pour l’Aéroport de Munich, Futuroscope, Groupe Accor (Sofitel, Novotel, Pullman, Mercure, SuiteHotel, Ibis,…), Groupe Elior, Groupe Lucien Barrière Hôtels et Casinos, National Citer, Plaza Athénée…

其它:

Audioptic , Axxis, BNP, CELC Linen, CFPJ dirigeants, Econova LHH, Fortis, Giat Industries, HSBC, Krauthammer, La SPA, Labeille Conseil, OPPBTP, Total, Verbateam…